返品・交換・キャンセル

印鑑について

キャンセル

当店で販売している印鑑は全て、お客様 お一人お一人の画数を判断し彫刻する「フルオーダーメードのご印鑑」となります。 お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。 彫刻作業開始前であればキャンセルいただける場合もありますので、キャンセルをご希望の場合は至急ご連絡をください。

• 印材への彫刻作業は、「印影見本不要」の場合は印影完成後すぐ、「印影見本ご希望」の場合は印影承認後すぐに取り掛かります。 印材への彫刻作業開始後のキャンセルにつきましては原則として代金の100%をご請求させていただきます。

返品

お客様のご都合による返品につきましては、代金の100%をご請求させていただきます。

交換

文字の間違いやご注文内容との相違（たて書き、よこ書き、フルネームなど）、破損品などにつきましては、商品の到着後10日以内に当店までご連絡ください。
まずは商品を確認させていただき、当店理由の不備の場合は、新品とお取り替えさせていただきます。

※商品のお届けから10日以上経過した商品は返品・交換対応の対象外となりますので、何卒ご了承ください。

桐箱メッセージ刻印

キャンセル

桐箱メッセージ刻印は、お客様 お一人お一人にお話を伺いメッセージを弊社スタッフがおつくりする「フルオーダーメード」となります。 お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。 桐箱への刻印作業開始前であればキャンセルいただける場合もございますので、キャンセルをご希望の場合は至急ご連絡をくださいませ。

• 桐箱への刻印作業は、お客様にメッセージ内容をご確認いただいた後すぐに取り掛かります。 印材への彫刻作業開始後のキャンセルにつきましては原則として代金の100%をご請求させていただきます。

返品

お客様のご都合による返品につきましては、代金の100%をご請求させていただきます。

交換

当店理由の破損・刻印内容の間違い等につきましては、商品到着後10日以内に連絡ください。まず内容を確認させていただき、当店理由の不備の場合はお取替えさせていただきます。
（送料は当店が負担いたします。）

雑貨類について

キャンセル

キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡ください。

返品

お客様都合による返品につきましては、10日以内にご連絡ください。内容を確認し返品を承ります（送料・振込手数料はお客様のご負担となります）。

交換

当店理由の破損・商品の間違い等につきましては、10日以内に連絡ください。内容を確認し交換させていただきます。（送料は当店が負担いたします。）

［以下は返品・交換不可となります。］

• お届けから10日を超えたもの
• 使用済みの商品
• お客様による汚損・破損
• 同一商品20個以上の大量の返品・交換

お問い合わせ

株式会社小林大伸堂

電話

0778-51-0628

メール

toiawase@nameandwish.jp

ファックス

0778-53-1133

住所

〒916-0022　福井県鯖江市水落町2丁目28-29
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